Veranderingen in het mobilteitssysteem vragen veranderingen in het gedrag van de mobilist. Om de veranderingen in de gewenste richting te sturen moet kennis van menselijk gedrag op slimme wijze worden ingezet.
Sturen en begrijpen
Het mobiliteitssysteem wordt in snel tempo omvangrijker en complexer. Maatschappelijke veranderingen zijn nodig. Het beïnvloeden van (keuzes van) de mobilist kan het verschil maken tussen succes en falen van een oplossing.
Belangrijk daarbij is een goede kennis van het menselijke gedrag. Menselijk gedrag bepaalt, op alle niveaus, de kwaliteit en het functioneren van het systeem en begrijpen van menselijk gedrag voorkomt problemen die kunnen ontstaan als gevolg van het dynamiseren en individualiseren van informatie.
Gedragskennis
DHV Mobiliteit Consultants zet gedragskennis in bij:
- Het ontwikkelen en implementeren van strategieën voor gedragsbeïnvloeding
- Het ontwikkelen van maatregelen ten behoeve van keuzeondersteuning en gedragsbeïnvloeding van de mobilist, de individuele verkeersdeelnemer, en groepen gebruikers, zoals leaserijders, vervoerders, verladers en grote werkgevers.
- Gebruikersgerichte systeemontwikkeling, zoals verkeersmanagement- en informatiesystemen.
- Het voorspellen van gedragseffecten van nieuwe (mobiliteits)diensten en maatregelen.
Bij het op efficiënte, veilige en duurzame wijze organiseren en inrichten van het mobiliteitsysteem vormt de mobilist zélf de sleutel. Het voorspellen van beleving en gedragseffecten is dan onmisbaar.